Теоретическое и практическое освоение курса предполагает изучение специфики и актуальных проблем этики служебной деятельности, а также структуры, видов и форм, социально-психологических характеристик профессионального общения, этических и правовых принципов и норм служебного этикета.
Этические аспекты служебной деятельности. Особенности правовой и этической регламентации служебной деятельности. Психология делового общения в профессиональной сфере. Служебный этикет и имидж делового человека. Этикетные модели поведения в профессиональной деятельности. Конфликты в профессиональной сфере и управленческий этикет. Межкультурные особенности делового взаимодействия.