В содержании курса представлены традиционные и современные подходы в изучении конфликтов в различных областях человеческой деятельности; теории их возникновения и разрешения, а также методы социально-психологической диагностики конфликтов. Особое внимание уделяется формированию представления о конфликтологии как комплексной прикладной дисциплине, направленной на развитие личной и профессиональной конфликтной компетентности.
Выборгский филиал:
Учебная дисциплина представляет собой курс по формированию системы знаний в области конфликтологии как науки, понимании источников, динамики, факторов конфликтных ситуаций, систематизацию методов и способов управления и предупреждения конфликтов и конфликтных ситуаций. Рассматриваются конфликты в отечественной и зарубежной конфликтологии с философскими, социологическими и психологическими воззрениями на феномен конфликта. Особое внимание уделяется основным понятиям теории конфликта, характеристикам и методам анализа конфликта. Подробно освещаются приемы и способы выявления, предупреждения и урегулирования конфликтов, анализируются современные конфликты для понимания их природы и умения применять теоретические знания к анализу конкретных конфликтов.
Конфликтология как наука. Структура и элементы конфликта. Протекание конфликта: функциональность и динамика. Психологические особенности личности, влияющие на возникновение и развертывание конфликтов. Стратегии поведения в конфликте. Технологии разрешения конфликтов. Профилактика конфликтов в группе.
Выборгский филиал: теоретические и методологические основы конфликтологии. Становление конфликтологии как науки. Конфликт как основная категория конфликтологии. Объект и предмет, цели и задачи конфликтологии. Современные концепции конфликта. Характеристика, определение, функции и классификация конфликтов. Причины возникновения и структура конфликтов. Внутриличностные конфликты. Межличностные конфликты. Основы предупреждения конфликта. Конструктивное разрешение конфликтов. Источники, причины и факторы конфликтов. Структура и динамика конфликтов. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов. Стратегия и способы преодоления и разрешения конфликтов. Социальное партнерство и ответственность в конфликте. Организация управления конфликтом. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. Нормативное регулирование конфликтов.