В содержании учебной дисциплины рассматривается краткая история развития конфликтологии. Приводятся определения ее предмета, излагается основная проблематика, теоретико-методологические основы. Приводится динамическая модель конфликта как психического процесса. Обсуждается психологические теории поведения личности в конфликтах, приводятся методы их диагностики. Приводятся методы и технологии управления конфликтами. Излагаются психологические основы переговорного процесса по разрешению конфликтов
При подготовке бакалавров в институте детства в содержании дисциплины раскрываются современные психологические и социологические проблемы конфликтов. Раскрываются основные понятия конфликтологии. Особое внимание уделяется раскрытию природы конфликта как специфической характеристики социального взаимодействия, а также спецификой их протекания в сфере профессиональной деятельности.
В Выборгском филиале учебная дисциплина представляет собой курс по формированию системы знаний в области конфликтологии как науки, понимании источников, динамики, факторов конфликтных ситуаций, систематизацию методов и способов управления и предупреждения конфликтов и конфликтных ситуаций. Рассматриваются конфликты в отечественной и зарубежной конфликтологии с философскими, социологическими и психологическими воззрениями на феномен конфликта.
Особое внимание уделяется основным понятиям теории конфликта, характеристикам и методам анализа конфликта. Подробно освещаются приемы и способы выявления, предупреждения и урегулирования конфликтов, анализируются современные конфликты для понимания их природы и умения применять теоретические знания к анализу конкретных конфликтов.
История конфликтологии как междисциплинарной науки. Теоретико-методологические основы, основные понятия конфликтологии. Виды, причины, структура, функции, развитие конфликта. Психодиагностика поведения личности в конфликте. Управление конфликтом.
Основные темы дисциплины, изучаемой на базе института детства:
Структура и элементы конфликта. Объективные и субъективные (личностные) факторы возникновения конфликтов. Конструктивные и деструктивные функции конфликта. Межличностные конфликты. Особенности межличностного конфликта. Функции, структура, элементы и динамика межличностного конфликта. Стили поведения в межличностном конфликте. Основные методы разрешения конфликтов. Факторы, способствующие конструктивному разрешению конфликтов. Внутриличностные конфликты. Классификация и особенности внутриличностных конфликтов. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов.
Выборгский филиал
Теоретические и методологические основы конфликтологии. Становление конфликтологии как науки. Конфликт как основная категория конфликтологии. Объект и предмет, цели и задачи конфликтологии. Современные концепции конфликта. Характеристика, определение, функции и классификация конфликтов. Причины возникновения и структура конфликтов. Внутриличностные конфликты. Межличностные конфликты. Основы предупреждения конфликта. Конструктивное разрешение конфликтов. Источники, причины и факторы конфликтов. Структура и динамика конфликтов. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов. Стратегия и способы преодоления и разрешения конфликтов. Социальное партнерство и ответственность в конфликте. Организация управления конфликтом. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. Нормативное регулирование конфликтов.