Содержание учебной дисциплины направлено на освоение навыков дистанционной работы с семьей посредством электронных и телефонных средств связи. Большое внимание уделяется умению оказывать психолого-педагогическую помощь семье на родительских форумах в вопросах семейного воспитания и образования детей. Особое место занимает формирование практических навыков просветительской работы с семьей через СМИ и консультирования семьи через электронную почту. Специальные занятия посвящены принципам общения по «телефону доверия».