В содержании модуля рассматриваются вопросы, связанные с осуществлением контроля качества в сфере общего образования. Раскрываются основные задачи менеджмента качества и особое внимание уделяется вопросам организации и проведения мониторинга качества школьного образования. Подробно рассматривается понятие качество образования с точки зрения различных потребителей образовательных услуг.
Дисциплина 1. Менеджмент качества. Понятие качества и менеджмента качества. Процедура стандартизации в управлении качеством. Процедура сертификации системы менеджмента качества организации.
Дисциплина 2. Мониторинг качества школьного образования. Понятие мониторинг. Виды мониторинга. Проблемные области в организации и осуществлении мониторинга образования. Принципы организации мониторинга качества образования в школе. Международные мониторинговые исследования. Программа мониторинга. Технология реализации мониторингового исследования.