Социально-педагогическая конфликтология является исследовательской базой изучения конфликтной составляющей в социально-педагогической деятельности, жизнедеятельности человека и общества.
Деятельность социального педагога, социального работника, направленная на разрешение и предупреждение конфликтов и конфликтных ситуаций. Характеристиками стратегий в переговорном процессе, стратегические цели, факторы стратегии. Тактики поведения в процессе разрешения конфликтов. Приемы позиционного давления в основе разрешения конфликта. Сущность организационных механизмов управления конфликтами и стрессами в деятельности социального педагога.
Конфликтогенная специфика особенностей характера социальных сирот. Конфликтогенная специфика характерологических особенностей подростков в условиях социальной изоляции. Конфликтогенная специфика особенностей характера «домашних» детей и подростков. Образцы документов, применяемых при разрешении конфликтов.
Электронные библиотечные системы (ЭБС):
1. iBooks.Ru (ссылка на информационный ресурс: http://ibooks.ru)
2. IPRbooks (ссылка на информационный ресурс: http://www.iprbookshop.ru)
3. Университетская библиотека онлайн (ссылка на информационный ресурс: http://www.biblioclub.ru)
4. ЭБС на платформе издательства «Лань» (ссылка на информационный ресурс: http://e.lanbook.сom)