Аннотация дисциплины «Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация услуг»

Краткое описание

Социальная квалиметрия является теоретико-методологической базой исследования для измерения и количественной оценки качества, а также стандартизации социальных услуг. Стандартизация социальных услуг рассматривается как процесс разработки, установления и применения законодательно закрепленных правил социального обслуживания различных групп и категорий населения, правовая регламентация социальной работы в сети учреждений, предприятий и социальных служб с целью идентификации, социального контроля за качеством предоставляемых услуг, уровнем социальных гарантий и мерой удовлетворения потребностей клиентов в социальных услугах.

Основные темы

Общая квалиметрия. Общая теория квалиметрии. Специальные квалиметрии. Социальная квалиметрия. Измерение и количественная оценка качества. Предметные квалиметрии. Качество объекта потребления. Экономическая и социальная эффективность деятельности в сфере социального обслуживания (критерии и показатели). Национальные стандарты качества социальных услуг и др.

Электронные образовательные ресурсы