В рамках учебного курса изучаются практико-прикладные аспекты реализации технологий продаж в современных системах сбыта. Анализируются социально-экономические, коммерческие, психологические и антропологические аспекты продаж. Предложены к рассмотрению кейсы, охватывающие основные проблемы, возникающие в ходе продаж, преодоление которых способствует повышению эффективности продаж и системы сбыта в целом.
Процесс продаж в системе сбыта. Социально-экономические, коммерческие, психологические и антропологические аспекты продаж. Типология клиентов. Управление покупательскими запросами. Организация и управления контактами с клиентами. Работа с возражениями. Основные требования к продавцам и менеджерам по продажам.