Для своевременного качественного и полного удовлетворения потребностей населения в туризме необходимы прогрессивные технологии и эффективное взаимодействие предприятий туризма с предприятиями инфраструктуры, ориентированное на высокие конечные результаты.
В связи с этим для организации качественного отдыха туриста компании-туроператору приходится вступать во взаимодействие со множеством разнообразных предприятий и организаций: предприятиями, являющимися средствами размещения (гостиницы, турбазы и т.п.), предприятиями питания, экскурсионными фирмами, транспортными компаниями и т.д.
Все организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов, являются для компании-туроператора поставщиками услуг. От правильности выбора поставщиков, с которыми работает туроператор, во многом зависит качество обслуживания туриста и конкурентоспособность туристического продукта, сформированного оператором.
В современных условиях у большинства гостиниц основным источником доходов являются не продажи «от стойки», как это было несколько лет назад, а от оказания гостиничных услуг в рамках заключенных договоров. При этом в роли покупателей выступают как туроператоры, так и компании, заключающие договоры на проживание туристических групп и своих сотрудников (договоры на корпоративное обслуживание). Следовательно и вопросы разработанности технологии взаимодействия туроператоров, гостиниц и других поставщиков услуг показывает уровень развития туризма в целом.
Заключение договоров с поставщиками услуг. Договор между туроператорами. Регулирование контрактно-договорных взаимоотношений в туризме на международном и национальном уровнях.
Договора с поставщиками услуг рецептивного туроператора. Основные положения договоров. Договор с гостиничным предприятием. Соглашения о квоте мест. Договор с предприятиями питания. Договор с автотранспортным предприятием. Договор с авиакомпанией. Три вида договоров: договор на квоту мест на регулярных авиарейсах; агентское соглашение; чартер (аренда самолета). Варианты продажи мест на чартер: жесткий, мягкий и комбинированный блок. Договор с железной дорогой. Стандартные железнодорожные туры. Необходимые условия договора. Договор с экскурсионной фирмой. Договор с музеем. Условия договоров.
Договор между инициативным и рецептивным туроператором. Виды вариантов питания и форм обслуживания туристов. Особые и существенные условия договора. Факультативные условия договора.