Содержание дисциплины направлено на ознакомление магистрантов с основами делового общения на иностранном языке, а также выработку необходимых устных и письменных навыков для успешного осуществления коммуникации в деловой сфере. Особое внимание уделяется овладению языковыми клише, используемыми в типичных ситуациях делового общения, восприятию информации в устной форме, культурологическим особенностям оформления документов при ведении переписки.
Структура предприятия. Протокол общения по телефону. Основные акты коммуникации в контексте делового общения. Навыки и методика восприятия информации из аудио источника. Сфера информационных технологий. Деловая переписка. Основные положения и требования к оформлению. Корректность лексических средств выражения. Составление письменных документов различных типов.